Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging van ons per e-mail. Wij versturen onze tuinmeubelen binnen Nederland met PostNL pakketdienst en verschillende externe transporteurs.
Levering via een externe transporteur:
U ontvangt van onze transporteur een e-mail. In deze e-mail wordt kenbaar gemaakt wie uw bestelling gaat leveren. U wordt benaderd om een afspraak in te plannen voor levering. U wordt een avond voor bezorging per e-mail en/of sms op de hoogte gesteld van een 2-uurs tijdsblok wanneer uw bestelling geleverd gaat worden.
Levering via PostNL pakketdienst:
U ontvangt per mail een Track & Trace-code om uw bestelling te kunnen volgen.
Geen bericht van uw transporteur ontvangen?
Heeft u geen bevestiging of Track & Trace code ontvangen of is uw bestelling niet geleverd op de besproken leverdag- en tijd? Neemt u dan contact op met de klantenservice. Dit kan telefonisch op 0546-819493 of per e-mail via klantenservice@keessmit.nl.