Kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt melden, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten, haben Sie nach Ihrer Anmeldung noch 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzuschicken. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie die Rücksendung über uns abwickeln.
Senden Sie innerhalb von 30 Tagen etwas selbst zurück, ohne es vorher bei uns anzumelden, legen Sie bitte eine Notiz bei, dass Sie vom Kauf zurücktreten. In diesem Fall tragen Sie die Versandkosten selbst.
Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendemeldung erhalten Sie Ihr Geld zurück, inklusive der ursprünglichen Versandkosten, sobald wir die Produkte oder einen Versandnachweis erhalten haben. Senden Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück, erstatten wir die Versandkosten nicht. Die Rückzahlung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Für eine schnelle und korrekte Abwicklung ist es wichtig, dass die Artikel unbeschädigt, vollständig demontiert, komplett und – wenn möglich – in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Sichtbare Gebrauchsspuren oder fehlende Teile können den Rückgabeprozess verzögern und sich auf den Betrag auswirken, den Sie zurückerhalten.
Wir arbeiten je nach Größe Ihrer Sendung mit DHL und Brinks Transport für Rücksendungen unserer Gartenmöbel zusammen. Bitte folgen Sie dazu die untenstehenden Schritte.
Rücksendung über Brinks Transport
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Schritt 1
- Melden Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, bei unserem Kundenservice.
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Schritt 2
- Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice nimmt unser externer Transporteur innerhalb von 3 Werktagen Kontakt mit Ihnen auf. Gemeinsam planen Sie einen Termin für die Rücksendung.
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Schritt 3
- Geben Sie die Rücksendung am vereinbarten Tag dem Transporteur mit. Bekommen Sie Geld von uns zurück, verrechnen wir dies per Banküberweisung.
Rücksendung über DHL
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Schritt 1
- Melden Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, bei unserem Kundenservice.
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Schritt 2
- Für eine erfolgreiche Rücksendung folgen Sie bitte diese Schritte:
- Sie erhalten nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung ein Retourenlabel von DHL.
- Geben Sie die Rücksendung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, bei einem DHL Paketshop in Ihrer Nähe ab.
- Für eine erfolgreiche Rücksendung folgen Sie bitte diese Schritte:
Für die Rücksendemeldung können Sie auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Rückgabe im Ausstellungsraum XXL
Wenn du einen Artikel an der Theke zurückgeben möchtest, melde dich bitte im Austellungsraum XXL. Beachte jedoch, dass nicht alle Filialen alles auf Lager haben.