Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie die Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Versand unserer Gartenmöbel erfolgt innerhalb der Niederlande, Deutschlands und Belgiens über PostNL/Hermes oder mit verschiedenen externen Spediteuren.
Lieferung mit einem externen Spediteur:
Sie erhalten eine E-Mail von unserem Spediteur. Darin werden Sie aufgefordert, einen Liefertermin zu vereinbaren. Am Abend vor der Zustellung werden Sie per E-Mail und/oder SMS darüber informiert, in welchem Zeitfenster Ihre Lieferung erfolgen wird.
Lieferung mit dem PostNL-Paketdienst/Hermes:
Ihre Bestellung wird von uns an die niederländische Post (PostNL) übergeben und in Deutschland von Hermes ausgeliefert. Sie erhalten per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgeben, wird Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen verpackt und versandt. Daher kann Ihre Lieferung in mehreren Teilen erfolgen. Sie erhalten für jede Lieferung einen Track & Trace-Code.
Wurden Sie nicht von unserer Spedition benachrichtigt?
Haben Sie keine Bestätigung, E-Mail oder Track & Trace-Code empfangen oder wurde Ihre Bestellung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zugestellt? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.