Wenn ein Gartenmöbel nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie dieses innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben. Bitte sorgen Sie dafür, dass das Gartenmöbel komplett und nach Möglichkeit in Originalverpackung an uns zurückgegeben wird. Im Fall von sichtbaren Gebrauchsspuren und/oder fehlenden Teilen kann sich der Rücksendeprozess, vor allem hinsichtlich eventueller Rückzahlungen, verzögern.
Kontaktieren Sie den Kundenservice, um den Rückgabeprozess in Gang zu setzen.
Der Versand und auch der Rückversand der Gartenmöbel wird entweder mit einer Spedition oder mit der Post abgewickelt. Wie Ihr Rückversand abgehandelt wird, teilt Ihnen der Kundenservice gerne mit. In den meisten Fällen erfolgt der Rückversand auf dem gleichen Weg wie der ursprüngliche Versand.
Rückversand mit der Spedition
Schritt 1: Vom Kundenservice erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeformular. Drucken und füllen Sie dieses Formular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
Schritt 2: Wie bei der Lieferung kontaktiert Sie der Spediteur, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Wählen Sie einen der vorgeschlagenen Termine aus.
Schritt 3: Übergeben Sie am Abholtag Ihre Rücksendung, inklusive Rücksendeformular, an den Spediteur.
Rückversand mit der Post
Schritt 1: Vom Kundenservice erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeformular. Drucken und füllen Sie dieses Formular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
Schritt 2: KIeben Sie das Rücksendeetikett, das Sie vom Kundenservice per E-Mail erhalten haben, auf das Paket. Mit diesem Etikett können Sie das Paket kostenlos zurückschicken.
Schritt 3: Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe ab.
Rückgabe im Ausstellungsraum XXL
Bitte beachten Sie folgendes! Unser Abhollager zieht um ins neue Lager und deshalb ist Abholung bis auf weiteres nicht möglich.
Während der Öffnungszeiten können Sie Ihre Gartenmöbel jederzeit am Empfang der Ausstellungsräume XXL in Almelo und Amersfoort abgeben.
Haben Sie noch Fragen?
Dann kontaktieren Sie uns gerne bezüglich Ihrer Fragen oder Wünsche zum Rückgabeprozess.